Casos
Os números de verdade,e o que eles queriam dizer.
Os nomes dos clientes ficam de fora. Os números, não.
O anúncio campeão
era uma armadilha
Colocar mais dinheiro nesse aqui
Um anúncio disparado à frente. Cada conversa no WhatsApp custava R$ 5,63, e 4,30% de quem via clicava, bem acima da média.
Não trazia gente nova
O anúncio falava com quem já era cliente e oferecia um serviço de cortesia: trazia cliente antigo atrás do brinde. Contando só quem nunca tinha ido à barbearia, cada cliente novo custava de quatro a seis vezes mais.
O plano foi refeito. Dos quatro caminhos que a própria Apura tinha proposto dois dias antes, três foram descartados.
Por que isso importa pra você. Relatório que só mostra o número bonito leva dinheiro pro lugar errado. O trabalho é desconfiar do número bom demais.
O anúncio funcionava.
O problema estava em volta dele
372 pessoas pediram informação sobre imóveis em 23 dias, a R$ 10,71 cada. Por trás desse número, três achados, e nenhum deles no anúncio.
Nos primeiros dias, quem preenchia o formulário não chegava a ninguém: nem sistema, nem planilha, nem aviso. 41 pessoas interessadas só apareceram porque a Apura pediu a lista. O anúncio estava pronto. O caminho até o corretor, não.
Em poucos dias, cada contato foi de R$ 6,11 para R$ 11,06. O instinto é mexer no anúncio, mas dois terços do aumento vinham do formulário: o clique seguia igual, e menos gente terminava de preencher.
Um em cada quatro contatos tinha DDD de fora do Espírito Santo. O anúncio estava aparecendo longe demais.
O caminho até o corretor foi montado, o formulário revisto e a região apertada. Nenhum dos três problemas estava no anúncio, e os três faziam ele parecer pior do que era.
Números de contas reais. Resultado passado não garante o mesmo no seu negócio. O que se repete é o método: olhar o número até ele dizer o que está acontecendo.
Próximo passo
Antes de prometer,
a gente apura
O primeiro passo é uma análise do seu negócio. Se fizer sentido trabalhar junto, sai uma proposta. Se não fizer, você fica com a análise mesmo assim.